С заботой о клиенте

Современные условия жизни диктуют свои требования, в том числе и к автомобилю. Причем эти требования касаются не только надежности, экономичности и ходовых качеств транспортного средства, но и таких характеристик, на которые пять семь лет назад никто не обращал особого внимания. Речь идет об удобстве управления, комфорте пассажиров и водителя, внешнем виде самого автомобиля и его салона. И это не просто прихоть…

Когда приходится проводить в автомобиле большую часть рабочего времени, когда из-за резкого количества автовладельцев, на двух полосной дороге автомобили движутся в четыре ряда, когда этикет водителя давно ушел в прошлое и культура вождения многих оставляет желать лучшего, тогда на первый план выходят такие характеристики как полнота обзора водителем дорожной ситуации, удобство расположения систем управления, комфортабельность салона и так далее.

Предприятие «ТОПАЗ-10» еще восемь лет назад поставило своей целью идти на шаг впереди, предугадывая возможные пути развития автомобилестроения и проводя исследования по изучению проблем, с которыми сталкиваются самые рядовые водители в своей дорожной практике. В результате проектировалась и создавалась продукция, отвечающая реальным потребностям клиентов. В первую очередь речь идет об автозеркалах и мягких накладок панели приборов.

Огромным преимуществом ООО «ТОПАЗ-10» является то, что на предприятии не просто изготавливают зеркала или панели по готовым шаблонам. Продукция проходит на предприятии весь цикл производства. В начале дизайнеры и конструкторы создают дизайн-проект на бумаге, затем, после необходимых расчетов, дизайн-проект перевоплощается в макет из пластилина. Введя необходимые коррективы, пластилиновый образец превращается во вполне нормальную, но еще тестовую модель, которая попадает в руки технологов. Технологи «прогоняют» мастер-модель зеркала через аэродинамическую трубу, изучают как оно будет вести себя при ударе, как смотрится на автомобиле, оценивают обзорность. И только после того, как проект пройдет все эти стадии, начинается само производство. Такой подход дает предприятию оперативно реагировать на изменения потребностей клиентов, выпуская новые модели автозеркал и накладок панелей, учитывая все необходимые нюансы. Нужно отметить, что вся работа по проектированию проходит в соответствии с 46 правилом ЕЭК ООН.

Развитие компании определяется его основной миссией. Самое главное для ООО «ТОПАЗ-10» — предложить потребителю такую продукцию, которая реально бы уведомляла его запросам. Именно исходя из этой предпосылки, еще восемь лет назад «ТОПАЗ-10» отказался от производства обычных зеркал, заменив их электрозеркалами. По той же самой причине, все зеркала производства ООО «ТОПАЗ-10» снабжены антибликовым покрытием, являются травмобезопасными, а также снабжены системой подогрева. И это не изыски, не что-то сверхъестественное. Это норма. Такие зеркала должны стоять на каждом автомобиле. Ведь речь идет о Вашей безопасности. Представьте себе ситуацию, когда сзади Вас двигается автомобиль с очень яркими фарами, ослепляя все на своем пути. Согласитесь, что в этом очень мало приятного. Но водитель использующий зеркала компании ООО «ТОПАЗ-10» не испытывает никакого дискомфорта. Специальное покрытие приглушает свет фар идущего сзади автомобиля. Кроме того, это покрытие придает зеркалам оригинальный внешний вид. А так, как цвет этого покрытия Вы можете выбрать сами, то зеркала не просто будут удобны, но также оригинально впишутся в общий дизайн Вашего автомобиля.

А систему подогрева зеркал водители в полноте оценят в зимнее утро, когда спокойно сидя в теплом салоне, будут спокойно наблюдать, как менее счастливые водители пляшут от холода и пытаются замерзшими пальцами проковырять хотя бы небольшую дырку в слое льда на своих зеркалах.

Но не нужно думать, что развитие автозеркал замерло на месте. Конструкторы предприятия постоянно изучают рынок и предлагают клиентам новые модели. Над чем работает конструкторский отдел сейчас? Об этом мы решили спросить главного конструктора Симонова Виктора Степановича.

— Сейчас мы работаем над качественно новой линейкой автозеркал, которые будут отличатся от существующих не только оригинальным дизайном, но и  системой электропарковки. Что это такое? Представьте себе, что после того как Вы поставили автомобиль на стоянку или попытаетесь загнать его в узкий гараж, зеркала сами складываются, а потом раскладываются. Причем, раскладываются, сохраняя все персональные настройки водителя.

Кроме этого, сейчас мы работаем над созданием полноценного повторителя поворота. То, что сейчас все называют повторителем это просто красивая лампочка, которая мигает в такт с основным поворотником. Наша цель создать настоящий повторитель, который будет полностью соответствовать всем стандартам, и который сможет полностью заменить собой штатный поворотник. Таким образом, на автомобиле можно будет вообще отказаться от поворотника, который крепится на кузове. В этом случае не нужно будет выполнять на кузове специальное отверстие для установления зеркала, что приведет к уменьшению коррозии. А какой простор для дизайнерской мысли!

Также в наших планах снабдить зеркала системой подсветки пола. Система особенно удобна в ночное время. При открытии дверей включается специальная подсветка, которая не позволит Вам наступить в лужу или грязь. Все это не мечты далекого будущего, а планы на самое ближайшее время.

Разумеется, развитие новых технологий в производстве подразумевает и развитие самого производства. В настоящее время оборудуется новый цех по производству зеркал и накладок, запускается новое оборудование, а для некоторых технологических операций конструкторы предприятия разрабатывают оборудование сами. Кроме того, в планах на самое ближайшее время запустить новый цех по производству автокресел. Оборудование для литья заготовок уже приобретено.

Немалое внимание, кроме собственного производства, уделяется на предприятии и работе с клиентами. Девиз этого важнейшего направления для ООО «ТОПАЗ-10» можно выразить словами «налаживание долгосрочных партнерских взаимоотношений». Для этого ООО «ТОПАЗ-10» в содружестве с основными своими дилерами учредили Торговый Дом «КАРАТ». В задачи Торгового Дома входит налаживание контактов с региональными и оптовыми покупателями, а также формирование системы ценообразования. Таким образом, продукция ООО «ТОПАЗ-10» будет одинаково стоить в Тольятти, и во Владивостоке.